АКВАТОН
найдется все

О качестве

7  10  11  12 20141  22  Sertificat FLI  Zakluch mebel Page 1  Zakluch mebel Page 2  Zakluch mebel Page 3

    «Акватон» - успешная компания, зарекомендовавшая себя на мебельном рынке как надежный партнер. Мы делаем все, чтобы на каждом этапе с нами было удобно и комфортно работать – как покупать нашу мебель, так и пользоваться ею. Мы следим за качеством производимой нами продукции на всех этапах – от разработки до упаковки и отгрузки.
    В 2009 году брэнд «Акватон» был признан Маркой № 1 в России в категории «Мебель для ванных комнат» по результатам Общенационального голосования. Это показывает доверие наших существующих и потенциальных потребителей, но в то же время накладывает на нас новые обязательства оставаться лучшими и держать качество нашей продукции на уровне выше, чем у наших конкурентов. Высокая надежность изделий торговой марки «Акватон» позволяет Компании обеспечить 3-х годичный гарантийный срок эксплуатации мебели в домашних условиях и годичную гарантию при эксплуатации в местах общественного пользования. Послегарантийное обслуживание предоставляется на все время эксплуатации изделия. Благодаря использованию влагостойких материалов и специальным технологиям их обработки срок эксплуатации МВК «Акватон» равен среднему сроку службы обычной корпусной мебели для жилых помещений с нормальным режимом температуры и влаги – около 10 лет.  В компании есть служба сервиса, включающая в себя сеть сервисных центров по всей России, обеспечивающая гарантийное и послегарантийное обслуживание нашей продукции.
    Для того чтобы продукция «Акватон» отвечала запросам потребителей, мы разрабатываем мебель с учетом ГОСТов и пожеланий покупателей. Регулярно проводя маркетинговые исследования, мы точно знаем, что нужно нашему клиенту. Так как мы производим продукцию в серийном масштабе, то вся наша мебель разрабатывается  с учетом типовых ванных комнат. А дизайнерская проработка позволяет придать ей свой неповторимый вид. Поэтому любой покупатель сможет найти мебель для своей ванной, выбрав понравившийся ему дизайн в соответствующем типоразмере.
    Для того чтобы получить полную информацию о качестве продукции и предоставляемых нами сервисных услугах, предлагаем Вам ознакомиться со всеми пунктами раздела «О качестве».

 

Гарантийные обязательства

 "Акватон" - самый крупный и известный российский производитель мебели для ванных комнат. Мы внимательно следим за качеством выпускаемой продукции. При правильной эксплуатации она прослужит Вам долгие годы и станет неотъемлемой частью Вашей ванной комнаты. Приобретая нашу мебель, Вы можете быть уверены в том, что приобрели продукцию действительно высокого качества. Вся наша мебель изготавливается из материалов и комплектуется фурнитурой, качество которых отвечает как российским, так и европейским стандартам. 
            Мы заботимся не только о качестве выпускаемой продукции, но и делаем все для того, чтобы сделать процесс установки, эксплуатации и обслуживания мебели максимально комфортным для Вас. Перед началом эксплуатации купленного изделия настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, которая вложена в каждое изделие. Скачать электронную версию инструкции Вы можете здесь. Если мебель поставляется в разборном виде, в упаковку обязательно вкладывается инструкция по сборке. Каждое изделие сопровождается Комплектовочной ведомостью, по которой Вы можете проверить комплектацию поставки непосредственно в момент покупки. 
            Компания "Акватон" гарантирует, что вся поставляемая мебель является комплектной и соответствует установленным на момент покупки стандартам качества и безопасности и требованиям заключенного договора купли продажи. Гарантийный срок эксплуатации мебели "Акватон" устанавливается в течение трёх лет при использовании продукции в домашних условиях и в течение 1 года при эксплуатации в местах общественного пользования (в коммерческих учреждениях, театрах, домах отдыха, гостиницах). 
            Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, предоставляемыми компанией "Акватон" проследите при покупке, что гарантийный талон заполнен правильно! Обратите внимание на то, что все его поля должны быть заполнены.           
            При соблюдении правил эксплуатации, изложенных в паспорте на изделие, на всю продукцию ТМ «Акватон» распространяются следующие Гарантийные обязательства производителя и правила гарантийного обслуживания.

   1.      Компания «Акватон» (далее «Изготовитель») гарантирует, что мебель на момент покупки, приобретённая Вами и обозначенная в гарантийном талоне (далее «Изделие»), является комплектной и соответствует установленным на момент покупки стандартам качества и безопасности и требованиям заключенного договора купли-продажи.  

   2.      Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт Изделия только в случае обнаружения дефектов производственного характера.

   3.      Комплектность Изделия проверяется Покупателем при получении товара в присутствии Продавца. Послепродажные претензии по укомплектованности изделий не принимаются.

   4.      Изготовитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в следующих случаях:

    ·        Если Изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта;

    ·        Если обнаружены  несанкционированные изменения конструкции Изделия;

    ·        Если Изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено;

    ·        Если изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной Изготовителем;

    ·        Если в гарантийном талоне присутствуют исправления, не заверенные Изготовителем;

    ·        Если обнаружены повреждения Изделия, вызванные неправильным подключением к электросети;

    ·        Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды;

    ·       Если дефект появился в результате отсутствия периодического подтягивания резьбовых соединений по мере надобности;

   5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

    ·      Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки;

    ·        Повреждения, вызванные попаданием на поверхность Изделия  едких веществ и жидкостей;

    ·        Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;

    ·        Перегоревшие лампы светильников;

   6.      Гарантия действительна при наличии Гарантийного талона, заверенного печатью Продавца и подписанного Покупателем. Все поля, указанные в Гарантийном талоне обязательны к заполнению!

   7.      Гарантийный срок эксплуатации Изделия устанавливается в течение трёх лет при использовании продукции в домашних условиях и в течение 1 года при эксплуатации в местах общественного пользования (в коммерческих учреждениях, театрах, домах отдыха, гостиницах).

   8.      Продолжительность гарантийного срока указывается в Гарантийном талоне и исчисляется с Даты продажи Изделия.

   9.      Дата продажи и Дата изготовления Изделия указываются в Гарантийном талоне.

  10.      Гарантия на заменённые компоненты прекращается вместе с гарантией на Изделие.

  11.      Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией компании «Акватон» людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

           В случае выявления неисправностей или дефектов следует обратиться в компанию «Акватон» через Продавца или в региональный сервисный центр.

 

Политика компании "АКВАТОН" в области качества

  1. Мы стремимся достичь того, чтобы ванная комната стала для Человека местом, вызывающим только положительные эмоции (из Положения о Компании «Акватон»). 
Это значит, что мы стараемся наилучшим образом удовлетворять запросы наших существующих и потенциальных потребителей, проводя анализ результатов использования продукции, постоянно изучая запросы потребителей, быстро реагируя на изменения рыночной конъюнктуры и оперативно предоставляя им требуемую продукцию.

      Мы – организация, ориентированная на потребителя.

  2. Мы готовы к переменам и стремимся делать новое и необходимое, а не отжившее, но привычное.
Это значит, что мы готовы постоянно совершенствовать нашу работу, чтобы быть способными удовлетворять непрерывно изменяющиеся запросы наших потребителей. Мы осознаем необходимость внедрения процессного подхода к управлению системой менеджмента качества.

      Мы – развивающаяся организация, восприимчивая к новому.

  3. Мы добиваемся максимально полного и эффективного использования своих людских, материальных и финансовых ресурсов.

      Это значит, что мы стремимся к непрерывному повышению прибыльности нашей организации посредством сокращения, а в перспективе – полного устранения всех видов потерь.

      Мы – эффективная организация.

  4. В нашей организации каждый относится к коллеге по следующему этапу процесса, как к внутреннему потребителю.

      Это значит, что мы организуем свою деятельность таким образом, чтобы на любом последующем этапе процесса не требовалось устранять недостатки, порожденные на предыдущем этапе этого процесса.

      Мы – организация, ориентированная на процессный подход.

  5. Мы стремимся к повышению качества путем организации непрерывного роста профессионализма каждого сотрудника с использованием прогрессивных технологий и повышения личной заинтересованности и ответственности.

      Это значит, что каждый сотрудник нацелен на непрерывное самообразование и повышение квалификации, эффективное участие в командной работе и освоении новых технологий.

      Мы – обучающаяся организация.

  6. Мы ценим способность наших лидеров содействовать профессиональной самореализации сотрудников.

      Это значит, что мы осуществляем настоящую Политику в области качества во главе с высшим руководством при активном участии каждого из нас и понимаем, что главная ценность наших лидеров заключается в их способности раскрывать творческий потенциал каждого сотрудника.

      Мы – организация, базирующая свою деятельность на лидерстве руководства и вовлечении всего персонала в повышение качества выполняемых работ.

  7. Обязательства Высшего руководства – добиваться конечной цели реализации Политики в области качества – подъема экономического благосостояния предприятия и каждого его работника на основе высокой корпоративной культуры, обеспечивающей высокое качество выпускаемой продукции.

      Это значит, что мы совершенствуем нашу систему менеджмента качества и корпоративную культуру производства на основе современных принципов управления качеством, обеспечения соответствия СМК требованиям международных стандартов и постоянного повышения её результативности.

      Мы работаем на подъем экономического благосостояния предприятия и каждого его работника.

 

Дипломы

   d003 big        1      2  Marka 0011  d001 big    d005 big  d002 big

 

"АКВАТОН" МАРКА №1 в РОССИИ

     15 октября в пресс-центре РБК  в ходе пресс-конференции были объявлены лауреаты ежегодной премии народного доверия МАРКА №1 В РОССИИ 2009 . В категории «Мебель для ванных комнат» со значительным отрывом победил брэнд АКВАТОН.

     Премия «Народная марка» («Марка №1 в России») присуждается на основе мнения покупателей о брэнде в национальном масштабе. Рейтинг «Народная марка» выявляет брэнды, обладающие наибольшей спонтанной известностью и сформировавшие у покупателей мнение о себе как о лучших.
     В этом году голосование, в котором голосовании приняло участие 318 тысяч интернет-пользователей  и читателей печатной прессы,  проходило в течение двух недель, с 21 сентября по 4 октября.

     Далеко не первый год АКВАТОН является лидером на рынке мебели для ванных, однако народное признание потребителей, которые пользуются нашей продукцией, является для нас очень важным. Каждый день любого человека начинается и заканчивается в ванной комнате, поэтому задача нашей Компании - сделать так, чтобы у человека день начинался и заканчивался в приятной и комфортной атмосфере. Наша задача, в первую очередь, - не произвести мебель, а сделать жизнь наших клиентов комфортной и приятной.

     Следующий год будет для нас юбилейным –  Компании АКВАТОН исполняется 10 лет. И полученное народное признание показывает, что все эти годы мы шли в правильном направлении и успешно справлялись с задачами, которые наши клиенты ставили перед нами.

     Мы благодарим всех, кто высказал нам свое доверие и проголосовал за марку АКВАТОН!

 

Из интервью Генерального директора Сербина С. А.
газете РБК dayly

- Как победить в конкурсе "МАРКА №1 в России"? В чем состоит Ваша формула успеха? За счет чего Вам удалось победить в 2009 году?

- Победить не сложно. Нужно, как компания АКВАТОН, в течении 9 лет делать мебель для ванных комнат с пониманием важности своей работы, с ответственностью за сделанную продукцию, с любовью к делу, которым занимаешься, и к людям для которых ты стараешься. Мы с самых первых наших шагов в производстве мебели для ванных комнат ориентировались именно на нашего российского потребителя и выпускали продукцию с учетом всей возможной специфичности условий эксплуатации такой мебели в России. Поэтому, мы выпускаем мебель только из влагостойких материалов и с качественными комплектующими, широкого размерного ряда (от самых компактных до весьма внушительных) и разного ценового уровня. А затем, продав почти каждый пятый комплект мебели для ванной комнаты в нашей стране, нужно спросить тех для кого ты так старательно работал: "Дорогие соотечественники, какую марку вы считаете самой народной, кто, по вашему мнению, номер 1 из производителей?"

- Что важнее - качество или реклама? Почему?

Конечно важнее качество! Рекламой можно добиться узнаваемости и в короткий промежуток времени стать самым популярным, но потребителей не обманешь, а обманув один раз второго шанса уже не получишь. Мы благодарим всех кто проголосовал за нас, ваше признание очень важно для нас! Но еще важнее для компании АКВАТОН надеяться что и в будущем наша работа будет приносить покупателям только положительные эмоции и что число поклонников нашей марки будет и дальше расти. Мы не настроены сдавать наши позиции ни по качеству производимой мебели, ни по её дизайну, ни по сервисному обслуживанию. Наши клиенты достойны лучшего продукта и мы будем стремиться к этому. А реклама поможет нам поделиться со всей страной нашей радостью по поводу всенародного признания марки АКВАТОН маркой  № 1.
 

-Насколько сложен Ваш сегмент рынка? Чем вы собираетесь удивить своего потребителя в ближайшие год-два, чтобы он опять отдал за вас свой голос?

Мы постараемся удивить наших потребителей новыми модельными линиями в широком диапазоне стилей, размеров и цен. Мы намереваемся дать покупателям  мебели среднего ценового уровня за их деньги новые идеи в дизайне, лучшее техническое оснащение и функциональность. Состоятельным покупателям мы хотим предложить мебель нашего производства ни в чем не уступающую европейским маркам по всему спектру потребительских характеристик. Мы собираемся много поработать чтобы стать еще популярнее и когда встанет вопрос о том, кто лучший на этот раз, будем вновь надеяться на справедливое голосование наших соотечественников.

Политика конфиденциальности

Интернет-магазин Акватон в Кемерово © 2015 - 2017

Создание сайта 89236181518; zakaz55zakaz@mail.ru

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика